Parole aux familles

Dans le cadre de sa démarche qualité,  l’UDSM accorde une importance particulière à l’écoute des enfants, adolescents et de leurs familles.

Dans cette dynamique d’amélioration continue, une enquête de satisfaction a été menée auprès des familles des enfants et adolescents accompagnés à l’EMP.

L’objectif est de recueillir leurs avis, remarques et suggestions afin d’identifier les points forts de notre accompagnement et de mieux répondre aux attentes exprimées.

Les résultats serviront de base pour mettre en œuvre des actions concrètes d’amélioration. Ils sont diffusés auprès de l’ensemble des enfants et jeunes via un affichage dans la structure.