Parole aux familles

Dans le cadre de sa démarche qualité, l’UDSM accorde une attention particulière à l’écoute des enfants, des adolescents et de leurs familles.

Dans cette dynamique d’amélioration continue, une enquête de satisfaction a été menée auprès des familles des enfants et adolescents accompagnés par le SESSAD.

L’objectif était de recueillir leurs avis, remarques et suggestions afin d’identifier les points forts de l’accompagnement proposé et de mieux répondre aux attentes exprimées.

Les résultats de cette enquête serviront de base à la mise en place d’actions concrètes d’amélioration. Ils sont partagés avec les enfants et les jeunes, notamment par le biais d’un affichage au sein du service.

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