Parole aux personnes accompagnées

Dans le cadre de sa démarche qualité, l’UDSM accorde une attention particulière à l’écoute des personnes accompagnées.

Dans cette dynamique d’amélioration continue, une enquête de satisfaction a été menée auprès des résidents de la Résidence Accueil.

Cette enquête visait à recueillir leurs avis, remarques et suggestions, afin d’identifier les points forts de l’accompagnement proposé et de mieux répondre aux attentes exprimées.

Les résultats obtenus serviront de base à la mise en œuvre d’actions concrètes d’amélioration. Ils sont partagés avec l’ensemble des résidents, notamment par le biais d’un affichage au sein de la structure.